Gestor. Lo primero que deben hacer es capacitar al personal en relaciones humanas, luego enseñarles cómo hacer su trabajo, ya que muchos empleados públicos no saben lo que están haciendo y entraban más (...).
El empleado público debe tomar conciencia de que su empleador es el pueblo que paga impuestos para que le cancelen su sueldo y que no vea a los usuarios como limosneros (...).
Omar Gil. Todo gobierno debería pensar en tener al servicio de los ciudadanos a las mejores personas, con capacidad de atención y servicio al público, con intención de resolver (...), los gobiernos (...) no deberían tomar los cargos públicos como premios por favores (...).
Pedrosanmo. Propongo que lean y estudien los trabajos de Carlos Mathus, El general sin Estado Mayor, Análisis estratégico situacional y El Principio de Peter.
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