Venezuela

Venezuela un país para querer, amarlo y respetarlo ¿Dónde quedó eso? ¿De verdad,  queremos a Venezuela? Yo no lo creo. Sí hablamos muchísimo que nos duele nuestra Venezuela, pero ¿qué estamos haciendo?

Hay que quererla porque ella nos ha dado mucho. Lo más importante, nacimos aquí, somos venezolanos y con orgullo lo digo: Nos dio todo para vivir, aquí nos casamos y nuestros hijos nacieron aquí y sus hijos también.

Nuestra tierra es fértil,  de todo podemos sembrar para nuestro consumo diario, y de lo que estamos viviendo todos, el petróleo, es una bendición de Dios. Pero que le damos a ella? La queremos?  ¿La respetamos? No, lo que hacemos es pedirle, pedirle y pedirle, más nada.

Estamos pasando momentos muy críticos pero entre todos podemos ayudarla a superar este trance. Los que siembran en los campos deben recibir la ayuda de los entres competentes para que esas tierras se pongan a valer, hay que dotarlos de semillas e insumos de calidad a buen precio, eso sí vigilando para que las mafias no se beneficien de esto.

Venezuela es muy grande y sus personas somos afables y colaboradoras. Los invito a querer, mara y  respetar a nuestra tierra. Venezuela es el país  más bello del mundo, nos ha dado mucho, démosle todos nosotros algo de todo lo que ella nos ha dado.

Gracias al Padre por ser venezolana y haber nacido aquí en Venezuela.

Isabel B. de Escobar

Miembro del segundo Consejo de Lectores de Más Vida y Sucesos

Ana09111@gmail.com

Del servicio al cliente a lo cotidiano.

     En días recientes tuve algunos inconvenientes con mi acceso a la banca “On line” y el problema se agudizó cuando una mañana requería con urgencia realizar una transacción electrónica y mi cuenta fue bloqueada “por razones de seguridad”.

   Como era de suponer decidí comunicarme con la institución financiera por teléfono, donde, pese a la buena atención del operador y su disposición a resolver mi dilema; el requerimiento no fue solucionado, pues, “tenía que dirigirme a una sucursal bancaria para actualizar datos”.

   Entre la urgencia de utilizar la banca electrónica y mis ocupaciones cotidianas, no me quedó otra opción que ir al banco donde el vigilante me informó que no contaban con línea, pues, “se cayó el sistema desde la primera hora en todo el país”, eso explica la tardanza de la operadora en asignar a un ejecutivo de atención y la lentitud de la página al ingresar al portal web, a fin de cuentas, en la agencia tampoco fue resuelta mi problemática y tuve que esperar dos días para que fuese solucionada.

   Una vez solventado este inconveniente quise reflexionar sobre el tema y encontré que la clave para tener un país eficiente y productivo pasa por la buena atención y la capacidad que tiene cada uno de los funcionarios públicos en resolver los problemas de cada ciudadano, usuario, cliente o beneficiario de un producto o servicio.

   Es el deber de los funcionarios públicos de los entes gubernamentales o de índole privado garantizar la buena atención a todo el público y de este último velar por el cumplimiento de las normas y respetar a todos aquellos quienes deben su trabajo al trato colectivo. Hacer país es un trabajo reciproco, en conjunto… ¡Entre todos! Si quieres una mejor Venezuela, lucha por un mejor servicio al cliente y vuelve tu ciudadanía un ejercicio cotidiano.

César Alberto Alarcón

Estudiante de Comunicación Social

alarcon-blanco@hotmail.com